El Anuario Calidad de los Medios 2026 del fög - Centro de Investigación de la Opinión Pública y Sociedad vuelve a certificar la alta calidad periodística de las ofertas de SRG. En las áreas de radio, televisión y en línea, están por encima del promedio de los demás tipos de medios estudiados. Además, las ofertas de SRG, junto a títulos como NZZ y Le Temps, están entre los medios más confiables en Suiza.
Los mayores valores de calidad los obtienen las ofertas informativas de radio y televisión de SRG con 7,6 y 7,5 de 10 puntos respectivamente. También las ofertas en línea de SRG han mejorado con respecto al año anterior y alcanzan ahora 6,6 puntos. El anuario atribuye este desarrollo principalmente a mejoras en la contextualización y profesionalismo.
La población espera una SRG digital
El anuario también ilumina las expectativas de la población hacia la SRG. Un estudio detallado publicado como parte del anuario muestra que SRG sigue disfrutando de un fuerte apoyo entre la población, y que los medios públicos son considerados importantes por la gente. Los encuestados asocian a SRG no solo con información confiable, sino que esperan claramente una oferta diversa que incluya información, cultura, educación, deporte y entretenimiento. Los resultados resaltan que la población espera de SRG una amplia oferta para todas las regiones lingüísticas.
El estudio también muestra que la población espera que SRG haga que sus contenidos estén accesibles a través de canales digitales relevantes. En particular, los usuarios más jóvenes consideran importantes las plataformas digitales, y alrededor del 70 por ciento de las personas entre 18 y 24 años ven una presencia en redes sociales como importante. Asimismo, una mayoría de los jóvenes desea que los canales digitales de SRG ofrezcan, además de contenidos de video y audio, formatos de texto.
Estos resultados subrayan la importancia de una fuerte presencia digital para la SRG. 'Nuestra provisión mediática básica, el servicio público de Suiza, debe estar presente donde las personas consumen medios y donde ocurren los debates públicos', dice Susanne Wille, directora general de SRG. 'Para que podamos cumplir nuestro mandato constitucional a largo plazo y contribuir a la formación de opinión y a la cohesión, también debemos desarrollarnos en el ámbito digital.' También se evalúan positivamente los servicios periodísticos centrales de la SRG. Los encuestados la certifican especialmente por un reporte objetivo y correcto, y la consideración de diferentes opiniones políticas también se juzga en su mayoría como positiva.
Medios confiables son cada vez más importantes
El anuario también dedica una investigación al tema de la desinformación. Alrededor del 57 por ciento de los encuestados ve esto como un gran problema y considera que los medios noticiosos profesionales son indispensables. El hecho de que la población también atribuya gran importancia a la ampliación de las ofertas de verificación de hechos y al fortalecimiento de la competencia mediática de SRG coincide con los objetivos periodísticos centrales del servicio público.
Los resultados subrayan la importancia de un servicio público amplio y accesible digitalmente, que contextualice información confiable, ofrezca una gama diversa de contenidos, haga visibles diferentes perspectivas y así contribuya a la formación de opinión.