Zúrich, 16 de julio de 2026 – La incomodidad con la cobertura del seguro básico está muy extendida: el 38,5 por ciento de la población adulta en Suiza percibe lagunas en el seguro de salud obligatorio. Correspondientemente, el 48,2 por ciento de los adultos en Suiza muestra un gran interés en una cobertura de seguro adicional en caso de enfermedad o accidente. Pero las barreras para un seguro complementario son altas. Con más frecuencia que en 2025, las altas primas para seguros complementarios son mencionadas como un obstáculo para firmar contratos. Esto lo destaca el segundo análisis representativo de Comparis sobre el mercado de seguros complementarios.
Especialmente las mujeres y las personas de mediana edad perciben lagunas
El 38,5 por ciento de los encuestados opina que hay algunas o muchas lagunas en la cobertura del seguro básico. Con esto, más de un tercio de los encuestados ve deficiencias en la cobertura. Las mujeres perciben lagunas significativamente más que los hombres (43,7 por ciento en comparación con el 33,4 por ciento).
El valor más alto también se da en el grupo de 36 a 55 años con un 42,9 por ciento. En la población de 18 a 35 años, el porcentaje es del 35,7 por ciento. En las personas mayores de 56 años es del 35,2 por ciento.
«Las mujeres y las personas de mediana edad a menudo llevan la principal responsabilidad por la salud de la familia. Organizan el cuidado de sus hijos y sus padres ancianos. En el día a día sienten dónde el seguro básico llega a sus límites: por ejemplo, en la coordinación de los servicios médicos, desde la medicina general hasta los servicios hospitalarios, de rehabilitación y Spitex, incluyendo la medicina complementaria y el apoyo social», explica Schneuwly.
Cada segundo adulto desea algo más que la cobertura del seguro básico
Cada segundo adulto tiene un gran interés en asegurar de manera privada ciertos servicios adicionales al seguro básico (48,2 por ciento). Entre los de 18 a 35 años, el porcentaje es mayor (53,6 por ciento). En el grupo de 36 a 55 años es del 45,9 por ciento, y en los mayores de 56 años es del 45,6 por ciento. Aunque el interés es mayor entre los de altos ingresos con un 56,1 por ciento, también el 44,6 por ciento de los de bajos ingresos desearían contratar un seguro complementario.
«Los jóvenes adultos están acostumbrados a consumir servicios de manera flexible y según sus propias necesidades, y esto lo trasladan al ámbito médico y al seguro de salud. El hecho de que casi la mitad de los de bajos ingresos también deseen un seguro complementario muestra que el deseo de privacidad y libertad de elección de médico no es una cuestión de clase social, sino una necesidad universal», estima el experto en seguros de salud de Comparis, Felix Schneuwly.
Libertad para elegir médico y tratamientos dentales, especialmente solicitados
La prioridad máxima en las coberturas complementarias en 2026 es la libertad para elegir médico y fecha para operaciones ambulatorias (20,8 por ciento), seguida de los tratamientos dentales (15,8 por ciento). Sin embargo, las coberturas de lujo internacionales han perdido notablemente importancia: la importancia de un tratamiento global para intervenciones electivas cayó de un 17,8 por ciento a un 12,8 por ciento en un año.
Por otro lado, los seguros complementarios específicos para niños tienen una mayor aceptación: casi tres cuartos de los encuestados favorecen tal cobertura (72,2 por ciento). El interés en un seguro complementario que cubre tratamientos y operaciones independientemente del lugar (ya sea en hospital con pernocta o ambulatorio en una consulta) está casi equilibrado: el 43,0 por ciento de los encuestados muestra un gran interés, mientras que el 44,5 por ciento muestra poco interés.
Dos tercios consideran las altas primas el mayor obstáculo
En cuanto a la accesibilidad a los servicios complementarios, hay una brecha evidente entre deseo y realidad: las altas primas se mencionan de lejos como el obstáculo más común para contratar un seguro complementario. Dos tercios de los encuestados mencionan este punto como el mayor impedimento, lo que representa un marcado aumento con respecto al año anterior (62,1 por ciento). En la Suiza de habla francesa, el porcentaje es del 71,9 por ciento, mayor en comparación con la Suiza alemana con un 64,7 por ciento.
«La población está en un dilema: El seguro básico ya consume una parte creciente del presupuesto del hogar, pero desde la perspectiva de muchos asegurados no cubre todas las necesidades de confort, libertad de elección y seguridad. Aquellos con ingresos bajos sienten esta brecha de manera particularmente aguda: el deseo de una mejor cobertura está presente, pero la protección adicional a menudo falla debido al bolsillo», dice el experto en seguros de salud de Comparis, Felix Schneuwly.
En suma, solo el 17,3 por ciento de los adultos planea contratar o ampliar su cobertura existente de seguro complementario en los próximos 12 meses. Entre los de bajos ingresos con un ingreso familiar de hasta 4,000 francos, el porcentaje es significativamente menor, con solo un 12,9 por ciento, en comparación con ingresos de más de 8,000 francos (20,8 por ciento). En la clase de ingreso de hasta 4,000 francos, el 26,7 por ciento no tiene ninguna cobertura adicional (en comparación con el 9,3 por ciento en la clase de ingresos más alta).
Consejos para consumidores
Separar estratégicamente el seguro básico y el complementario:
El seguro básico puede contratarse legalmente con el proveedor más barato, mientras que el seguro complementario puede permanecer con otro fondo con la mejor relación calidad-precio.
Completar la declaración de salud con total honestidad:
Dado que los aseguradores complementarios, a diferencia del seguro básico, no tienen la obligación de aceptar a todos, deben declararse todas las enfermedades preexistentes para no arriesgar el seguro por incumplimiento del deber de notificación en caso de emergencia.
Contratar anticipadamente y considerar la guillotina de edad:
Para minimizar el riesgo de rechazo debido al estado de salud y beneficiarse de primas de entrada significativamente más bajas, los seguros complementarios deben contratarse idealmente en edades tempranas.
Respetar estrictamente los plazos de cancelación:
Debido al período de cancelación, a menudo de tres meses, para finales de septiembre, y las duraciones contractuales multianuales, el seguro complementario existente solo debe cancelarse después de recibir la confirmación de admisión incondicional por escrito de la nueva aseguradora.
Metodología
La encuesta representativa fue realizada por el instituto de investigación de mercado Innofact por encargo de comparis.ch en mayo de 2026 entre 1,033 adultos en todas las regiones de Suiza. La representatividad significa que los participantes de una encuesta reflejan bien a todo el grupo objetivo. Esto significa que las características importantes, como la edad, el género o la región de residencia, están distribuidas de manera similar a la población general. De esta manera, los resultados pueden transferirse mejor a todos.
Más información:
Felix Schneuwly
Experto en seguros de salud
Teléfono: 079 600 19 12
Correo electrónico: media@comparis.ch
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