El comercio electrónico en Suiza crece a 15.8 mil millones de francos - La confianza en las compras en línea se vuelve cada vez más importante
17.03.2026 | por Silbervreneli.ch
Tiempo de lectura : 3 minutos
17.03.2026, Zúrich – El comercio electrónico en Suiza continúa su camino de crecimiento. Según un estudio de mercado global actual del Handelsverband.swiss, realizado conjuntamente con NIQ/GfK y en colaboración con el Correo Suizo, los consumidores suizos compraron bienes valorados en 15.8 mil millones de francos en línea en 2025. Esto representa un crecimiento del +6 por ciento en comparación con el año anterior.
Las ventas internas de los minoristas en línea suizos se acercaron a los 13 mil millones de francos, mientras que aproximadamente 2.8 mil millones de francos se gastaron en plataformas en línea extranjeras. A pesar del crecimiento continuo, la competencia con los proveedores internacionales sigue siendo un desafío para muchos minoristas suizos.
La confianza se está volviendo cada vez más importante en el comercio en línea. A medida que aumenta el consumo en línea, la confianza en las compras por Internet cobra más relevancia. Especialmente en productos especializados o artículos de mayor precio, los compradores prestan más atención a proveedores transparentes y tiendas en línea verificadas.
Los sellos de calidad desempeñan un papel importante al proporcionar orientación a los consumidores y señalar que una tienda en línea cumple con ciertos estándares en términos de transparencia, procedimientos de pago, condiciones de entrega y servicio al cliente. Un sello de calidad conocido en el comercio en línea suizo es la Swiss Online Garantie, otorgada por la asociación de la industria Handelsverband.swiss.
Ejemplo práctico: Proveedor de Zúrich recibe un sello de calidad. Un ejemplo reciente es la tienda en línea de Zúrich, Silbervreneli.ch, que ahora lleva el sello Swiss Online Garantie.
"Especialmente en la compra en línea de metales preciosos o estampaciones para coleccionistas, la confianza juega un papel central. Con el sello Swiss Online Garantie, queremos mostrar a nuestras clientas y clientes que están comprando a un proveedor suizo verificado", dice André Rauch, director general de Triple A GmbH. La tienda en línea ofrece estampaciones de plata relacionadas con la tradición numismática suiza. El diseño se orienta al motivo histórico del Goldvreneli, que es una de las imágenes de monedas más conocidas de Suiza hace más de un siglo.
Los productos de metales preciosos siguen siendo populares. Además de las inversiones clásicas en metales preciosos, muchos compradores también se interesan por las estampaciones para coleccionistas de oro o plata. Estas combinan valor material con significado cultural e histórico. Por lo tanto, las estampaciones de plata relacionadas con la historia numismática suiza son frecuentemente elegidas no solo como producto de inversión, sino también como regalo para ocasiones especiales, como aniversarios, jubilaciones, nacimientos o cumpleaños.
La competencia de las plataformas internacionales sigue siendo alta. Paralelamente, la competencia con las plataformas internacionales sigue siendo un tema importante para el comercio en línea suizo. Según el estudio, los consumidores suizos ordenaron bienes valorados en aproximadamente 2.8 mil millones de francos directamente del extranjero en 2025. Por ello, las asociaciones de la industria continúan exigiendo condiciones de competencia justas para los minoristas suizos.
El comercio en línea sigue siendo un motor de crecimiento. Los autores del estudio esperan que el comercio en línea siga creciendo en los próximos años. Para el año 2026, prevén un crecimiento adicional de alrededor del +5 por ciento. Con la creciente digitalización y las nuevas tecnologías como la búsqueda de productos impulsada por inteligencia artificial, los hábitos de compra probablemente seguirán cambiando. Al mismo tiempo, la confianza en proveedores serios y tiendas en línea transparentes seguirá siendo un factor crucial para los consumidores.
Para más información y tienda en línea: www.silbervreneli.ch
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Silbervreneli.ch es una marca suiza de Triple A GmbH con sede en Zúrich. Producimos estampaciones de plata de alta calidad, completamente diseñadas, acuñadas y procesadas en Suiza. Cada Silbervreneli es un producto genuino suizo con alta calidad de fabricación y diseño elegante.
Ya sea como regalo, pieza de colección o recuerdo personal, nuestros productos representan precisión, origen y cuidado. Los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea se envían diariamente. Para las clientas y clientes que deseen recoger su pedido personalmente, nuestro showroom en el edificio de oficinas Airgate en Zúrich-Oerlikon está abierto.
Silbervreneli.ch combina la artesanía suiza con un diseño moderno. Nuestros Silbervreneli son más que piezas de colección: son símbolos de aprecio.
Nota: El texto "Acerca de nosotros" se ha extraído de fuentes públicas o del perfil de la empresa en HELP.ch.
Fuente: Silbervreneli.ch, comunicado de prensa
Artículo original en alemán publicado en: Onlinehandel in der Schweiz wächst auf 15.8 Milliarden Franken - Vertrauen beim Einkauf im Internet gewinnt an Bedeutung
Traducción automática desde el alemán con la ayuda de la inteligencia artificial. Contenido revisado para el público hispanohablante. Solo el texto original del comunicado de prensa tiene validez.