KPT con resultado anual positivo y alta satisfacción del cliente

La KPT se ha desarrollado de manera dirigida en un entorno exigente en 2025. Con el nuevo portal para clientes, KPTnet, la aplicación KPT y el sitio web, se optimizó de manera integral el mundo digital para los clientes. La satisfacción del cliente también alcanzó un nuevo nivel récord en otoño de 2025. "Este éxito se debe a los aproximadamente 770 empleados que trabajan diariamente por nuestros más de 500,000 asegurados", se enorgullece el CEO de KPT, Thomas Harnischberg.

Año exitoso financieramente:

Después del crecimiento récord de 2022/2023, KPT continúa en una fase de consolidación y estabilización. El enfoque está en equilibrar la estabilidad financiera con el crecimiento a mediano plazo. A pesar de una ligera disminución en el año 2026, el número de clientes en el seguro básico con 437,000 asegurados sigue siendo significativamente superior al nivel al inicio del periodo estratégico.

Financieramente, KPT ha tenido un año exitoso. Gracias a un buen desempeño de las inversiones de capital y un sólido resultado técnico de seguros (índice combinado del 99.8%) en los negocios KVG y VVG, KPT registra a nivel de grupo un resultado corporativo positivo de 59 millones de francos en 2025. La solvencia en el negocio KVG pudo ser mejorada aún más, KPT se encuentra en una base de capital sólida y continuará aumentando las reservas.

Simple, digital y cooperativo:

KPT aspira a convertirse en la aseguradora de salud más sencilla con un plus en enfoque al cliente para 2027. "Nos enfocamos en lo que nuestros clientes realmente necesitan: la mejor relación calidad-precio y experiencias simples para el cliente", explica Thomas Harnischberg. Al mismo tiempo, KPT fortalece su anclaje como cooperativa: "A diferencia de muchos competidores, nosotros como cooperativa pertenecemos a nuestros asegurados." Por eso, KPT se compromete con la Red de Seguridad en Salud para proyectos sociales y solidaridad en el sector de la salud.

Según Thomas Harnischberg, el entorno político y regulador sigue siendo desafiante: "Esperamos una discusión objetiva y de cooperación sobre el futuro de nuestro sistema de salud, que vaya más allá del mero enfoque en costos y pondere más la calidad y la atención." Por ello, se requiere a todos los actores: "Solo si los prestadores de servicios, la industria farmacéutica, las aseguradoras de salud y los asegurados tiran del mismo lado, avanzaremos."

Franziska König es la nueva integrante del consejo de administración:

En la asamblea de delegados, Franziska König, de 53 años, fue elegida para formar parte del consejo de administración de KPT. Posee, entre otras cosas, un máster en Ciencias Ambientales del ETH Zurich y trabaja desde 2021 como directora de servicios de salud en el grupo galenica cotizado en bolsa. En esta función, es responsable del desarrollo estratégico del portafolio de servicios y las colaboraciones con aseguradoras de salud. Anteriormente, estuvo nueve años en diferentes funciones de liderazgo en una aseguradora de salud suiza, incluidas funciones en el desarrollo corporativo y gestión de socios y productos. El presidente del consejo de administración, Dr. Walter Bosshard, está emocionado con el nuevo miembro del consejo: "Con Franziska König, una experta en salud destacada se une a KPT. Conoce la industria de los seguros de salud y nos apoyará efectivamente en el camino para convertirnos en la aseguradora de salud más sencilla con un plus en enfoque al cliente."

Contacto de prensa:
Beni Meier
Director de Comunicaciones Corporativas y Portavoz Corporativo de KPT
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