Swiss AI Assistant: El chatbot de IA suizo de Swisscom para la gestión del conocimiento interno de empresas

El Swiss AI Assistant de Swisscom ayuda a los empleados en su trabajo diario, haciendo que la información de documentos internos de la empresa sea rápidamente localizable y utilizable, ya sea para responder preguntas, resumir contenido o apoyar en la creación de texto. El chatbot de IA es adecuado para organizaciones de diferentes tamaños y sectores, incluidas pymes, administraciones públicas y, en particular, empresas de áreas reguladas como las finanzas o la salud.

IA con clara soberanía de datos en Suiza Muchos empresas enfrentan el reto de introducir la IA de forma responsable. En ausencia de herramientas adecuadas, los empleados a menudo recurren a servicios de IA externos, lo que conlleva riesgos de privacidad y falta de control. El Swiss AI Assistant aborda este desafío: está orientado de manera rigurosa hacia la privacidad de datos y el cumplimiento normativo. Todos los datos se almacenan y procesan completamente en los centros de datos suizos de Swisscom. Esto ayuda a las empresas a cumplir los requisitos de protección de datos, cumplimiento y soberanía digital, y a beneficiarse más rápidamente de las ventajas de la IA dentro de la empresa. Urs Lehner, Jefe de Clientes Empresariales de Swisscom, menciona: "La soberanía digital es una preocupación central para muchas empresas e instituciones públicas. El Swiss AI Assistant se opera completamente en Suiza y brinda a las empresas el control total sobre sus datos, una diferencia crucial frente a los servicios de IA disponibles públicamente."

El Swiss AI Assistant utiliza varios modelos de lenguaje de código abierto en su forma original. No se utilizan datos empresariales para entrenar o mejorar modelos básicos. En el futuro, estarán disponibles más modelos para elegir, como el gran modelo de lenguaje suizo Apertus.

IA sin barreras de TI La implementación y el uso del Swiss AI Assistant están diseñados para ser conscientemente simples. Las empresas pueden implementar el asistente sin proyectos extensos de TI, cargar documentos y configurar el chatbot en pocos pasos. El uso es autogestionado y no requiere conocimientos técnicos previos. Según las necesidades, hay funciones disponibles para la gestión de usuarios y acceso, lo que hace que su aplicación sea adecuada tanto para pequeñas empresas como para organizaciones más grandes.

Las empresas se benefician de un modelo de precios claro con tarifa plana, como la Edición Esencial para hasta 10 empleados por 149 francos al mes. Una versión de prueba gratuita con todas las funciones permite probar el chatbot sin compromiso en el propio contexto laboral.

Parte de la estrategia de IA de Swisscom El Swiss AI Assistant se basa en la Plataforma de IA Suiza de Swisscom y está integrado en una estrategia de IA a largo plazo. La Plataforma de IA Suiza ofrece servicios de IA modulares, desde recursos de GPU y APIs de modelo hasta el AI Work Hub y el servicio más reciente, GenAI Studio, como entorno de desarrollo de código bajo/sin código para soluciones de inteligencia artificial generativa. Swisscom sigue desarrollando su oferta de IA de manera dirigida para ofrecer a las empresas e instituciones públicas un acceso seguro, operado en Suiza, a la inteligencia artificial. El creciente uso por parte de la economía y el sector público subraya la necesidad de soluciones de IA soberanas y compatibles con la protección de datos para Suiza.

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